Dernières dates de commande recommandées pour recevoir avant Noël :

ROYAUME-UNI:

Standard - 18 décembre (avant 15h)
Le lendemain – 20 décembre (avant 15h)


International:

Standard - 10 décembre (avant 15h)
Express - 17 décembre (avant 12h)

Livraison Standard (Suivi 48) : GRATUITE pour les commandes supérieures à 80 £ ou 3,99 £ (2 à 4 jours ouvrables)

Livraison le jour ouvrable suivant : 5,99 £ (jour ouvrable suivant - Commandez avant 15h du lundi au vendredi)

Important à noter :

• Toute commande passée entre le vendredi et le dimanche sera expédiée le lundi suivant (hors week-end férié).
• Les délais de livraison ci-dessus sont indicatifs et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards et des perturbations du service de messagerie.
• Toutes les livraisons sont expédiées via des services suivis.
• Les articles en précommande ne peuvent pas être expédiés par livraison express ou le jour suivant. Si la valeur de votre commande est de 150 £/200 $ ou plus, nous vous expédierons d'abord les articles en stock et expédierons les articles en précommande séparément une fois qu'ils seront disponibles.

Livraison standard suivie aux États-Unis : gratuite pour les commandes supérieures à 80 £ ou 9,99 £ (8 à 12 jours ouvrables)

Livraison express avec suivi aux États-Unis : 30 £ / 40 $ (3 à 5 jours ouvrables)

Important à noter :

• Toutes les livraisons internationales sont expédiées via un service suivi.
• Les délais de livraison ci-dessus sont indicatifs et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards et des perturbations du service de messagerie.
• Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales/casiers.
• Les articles en précommande ne peuvent pas être envoyés via le service de livraison express. Si la valeur de votre commande est de 150 £/200 $ ou plus, nous vous expédierons d'abord les articles en stock, puis les articles en précommande séparément une fois qu'ils seront disponibles.
• Nous ne sommes pas responsables des taxes et frais de douane appliqués à nos produits à l'étranger et ne les incluons pas dans le prix de nos produits. Veuillez vous référer à la politique de votre pays pour plus d'informations sur les frais applicables. Nous ne sommes pas responsables des marchandises perdues pendant le transport. Veuillez vous assurer de fournir une adresse correcte et à jour.

Livraison standard suivie en Europe : gratuite pour les commandes supérieures à 80 £ ou 9,99 £ (7 à 10 jours ouvrables)

Livraison express suivie en Europe : 30 £ (3 à 7 jours ouvrables)

Important à noter :

• Toutes les livraisons internationales sont expédiées via un service suivi.
• Les délais de livraison ci-dessus sont indicatifs et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards et des perturbations du service de messagerie.
• Toutes les adresses de livraison doivent être saisies en anglais.
• Les articles en précommande ne peuvent pas être expédiés par livraison express ou le jour suivant. Si la valeur de votre commande est de 150 £/200 $ ou plus, nous vous expédierons d'abord les articles en stock et expédierons les articles en précommande séparément une fois qu'ils seront disponibles.
• Nous ne sommes pas responsables des taxes et frais de douane appliqués à nos produits à l'étranger et ne les incluons pas dans le prix de nos produits. Veuillez vous référer à la politique de votre pays pour plus d'informations sur les frais applicables. Nous ne sommes pas responsables des marchandises perdues pendant le transport. Nous proposons une livraison internationale avec suivi et signature. Cela nécessite une signature à la livraison et donne un numéro de suivi. Veuillez vous assurer que vous fournissez une adresse correcte et à jour.

Livraison standard suivie en Australie et en Nouvelle-Zélande : gratuite pour les commandes supérieures à 80 £ ou 9,99 £ (10 à 15 jours ouvrables)

Livraison express suivie en Australie et en Nouvelle-Zélande : 40 £ (5 à 7 jours ouvrables)

Important à noter :

• Toutes les livraisons internationales sont expédiées via un service suivi.
• Les délais de livraison ci-dessus sont indicatifs et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards et des perturbations du service de messagerie.
• Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales/casiers.
• Les articles en précommande ne peuvent pas être expédiés par livraison express ou le jour suivant. Si la valeur de votre commande est de 150 £/200 $ ou plus, nous vous expédierons d'abord les articles en stock et expédierons les articles en précommande séparément une fois qu'ils seront disponibles.
• Nous ne sommes pas responsables des taxes et frais de douane appliqués à nos produits à l'étranger et ne les incluons pas dans le prix de nos produits. Veuillez vous référer à la politique de votre pays pour plus d'informations sur les frais applicables. Nous ne sommes pas responsables des marchandises perdues pendant le transport. Nous proposons une livraison internationale avec suivi et signature. Cela nécessite une signature à la livraison et donne un numéro de suivi. Veuillez vous assurer que vous fournissez une adresse correcte et à jour.

Livraison standard suivie dans le reste du monde : gratuite pour les commandes supérieures à 80 £ ou 9,99 £ (10 à 15 jours ouvrables)

Livraison express avec suivi dans le reste du monde : 45 £ (5 à 7 jours ouvrables)

Important à noter :

• Toutes les livraisons internationales sont expédiées via un service suivi.
• Les délais de livraison ci-dessus sont indicatifs et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards et des perturbations du service de messagerie.
• Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales/casiers.
• Toutes les adresses de livraison doivent être saisies en anglais.
• Les commandes à destination du Canada de plus de 30 $ sont soumises au paiement de droits de douane et de taxes à la livraison.
• Les articles en précommande ne peuvent pas être expédiés par livraison express ou le jour suivant. Si la valeur de votre commande est de 150 £/200 $ ou plus, nous vous expédierons d'abord les articles en stock et expédierons les articles en précommande séparément une fois qu'ils seront disponibles.
• Nous ne sommes pas responsables des taxes et frais de douane appliqués à nos produits à l'étranger et ne les incluons pas dans le prix de nos produits. Veuillez vous référer à la politique de votre pays pour plus d'informations sur les frais applicables. Nous ne sommes pas responsables des marchandises perdues pendant le transport. Nous proposons une livraison internationale avec suivi et signature. Cela nécessite une signature à la livraison et donne un numéro de suivi. Veuillez vous assurer que vous fournissez une adresse correcte et à jour.

Malheureusement, en raison du Brexit, il y aura désormais des frais de douane pour les commandes de l'UE. Nous travaillons sur les moyens de réduire ces coûts. Veuillez vous référer à la politique douanière et douanière de votre pays pour plus d'informations sur les frais applicables.

Tout achat en ligne effectué à partir du 5 décembre 2024 peut être retourné jusqu'au 31 janvier 2025 (ou dans les 30 jours suivant la livraison).

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre nouvel achat. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, non porté et non utilisé, avec l'emballage d'origine.

Veuillez noter qu'actuellement nous ne couvrons pas les frais d'expédition pour les retours. Vous êtes responsable de votre propre processus de retour et de tous les frais qui pourraient encourir au cours du processus.

Vous pouvez commencer votre retour ou votre taille ici : PROCEDER A MON RETOUR

Veuillez vous assurer de nous retourner votre colis en utilisant un service de livraison entièrement traçable afin que nous puissions nous assurer qu'il nous parvienne en toute sécurité. Veuillez également conserver votre preuve d'envoi en lieu sûr, au cas où.

Vous devez retourner tous les cadeaux applicables avec les achats (par exemple, la promotion Golden Weekend où le client a reçu des cadeaux gratuits pour les commandes dépassant un certain montant) que vous avez reçus dans le cadre de votre commande. Le fait de ne pas retourner les cadeaux avec les achats peut entraîner une déduction de leur valeur de retour finale.

*Veuillez noter que les boucles d'oreilles et le parfum ne peuvent pas être retournés.

*Les marchandises restent sous la responsabilité du client jusqu'à leur réception. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'articles lors du transport postal.

*Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables

Vous devez retourner tous les cadeaux applicables avec les achats (par exemple, la promotion Golden Week où le client a reçu des cadeaux gratuits pour les commandes dépassant un certain montant) que vous avez reçus dans le cadre de votre commande et dans leur état d'origine. Le fait de ne pas retourner les cadeaux avec les achats peut entraîner une déduction de leur valeur de retour finale.

Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables après le traitement du remboursement pour que le remboursement soit crédité sur votre compte. Cela dépend de votre banque ou de l'émetteur de votre carte et est hors de notre contrôle. Les remboursements vous seront crédités via le mode de paiement initial.

Dans le cas peu probable où vous recevriez un article défectueux, nous serons heureux de vous rembourser intégralement ou de vous envoyer un article de remplacement. Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@33-mm.com dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande et un membre de l'équipe s'en chargera pour vous.

Les marchandises restent sous la responsabilité du client jusqu'à ce que nous les recevions. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité en cas de perte d'articles par la poste, veuillez donc conserver votre preuve d'affranchissement en lieu sûr, au cas où.